【RefiO】簡單使用手機APP：串起民眾與藥局間的橋樑

文：嘉南藥理科技大學 藥學系實習生 郭泓希

隨著醫療普及，現代人對於藥物的使用是更加的頻繁。社區藥局，則扮演十分重要的一環。我是藥學系的學生，目前正在社區藥局實習，因此接觸到RefiO。

RefiO是一個預約領藥及預約送藥的APP，是民眾與藥局間的橋樑。未來，有很大的可能性我們會成為社區藥局中，幫助社區居民提供藥品與把關用藥安全的專業藥師。

未來執業時，民眾隨時可能帶著慢性病處方箋至藥局領藥，但藥局事實上無法將每一家醫院使用的藥備齊，倘若剛好備有處方上的藥品，便是可喜可賀，如果沒有，則多出一道訂藥過程，民眾也必須經過冗長的等待時間，才能成功領藥。

想像一下，如果民眾只要在家拍攝處方箋，再經由RefiO的APP，傳到附近的社區藥局，當收到處方後我們就能事先調劑，調劑完後APP還會自動通知民眾拿藥，省繁複的文書作業，也不需要再多打電話。簡單一鍵，藥局不僅省去當場調劑的急迫，更增加對民眾的用藥衛教與藥事照護的時間；民眾也省去了原本領藥必須跑兩趟以上的時間與勞力，也對於自己的用藥更加了解更加安全呢！

縱然有如此方便的APP，許多人仍習慣舟車勞頓至原醫院領藥，根據統計資料顯示，仍有70％以上的慢性處方箋在醫院領取， 如果能藉由RefiO的幫助，使民眾能夠確切感受領藥的便捷，那麼社區藥局的良好便利性與服務好品質，更能廣泛的給更多人體會、使用了！ 其實現今的社區藥局數量比7-11還多，只要越來越多民眾使用RefiO，就能讓慢箋分佈更加平均、廣泛，不只集中在某些特定地點，讓藥師的專業深植民眾心中！

其中送藥到府的服務，除了有益偏遠地區與行動不便者之外，也能帶給一般民眾家庭藥師的概念。不僅有專業藥師到府送藥，還能做居家式藥事照護，必能提升全民用藥安全與醫療保健的優良成效，以及提升藥師在民眾心中的專業形象。

然而，對於藥局來說，可能會擔心客人使用RefiO後，轉去其他鄰近藥局領藥的隱憂；或是希望獨用自家藥局體系的APP，推廣自己藥局；有些藥局原本就有慢箋寄單的服務，也能事先備藥，更認為RefiO的幫助不大等。鑑於以上這些問題，使得有些藥局對於RefiO抱持著懷疑的態度。

但以好的發展來看，當合作的藥局以及使用的民眾越來越多時，RefiO便能成為一個十足有效的互助平台。雖然些許問題仍在協調解決的階段，但對社會有助益、貼近民眾生活的APP正逐漸拓展當中，相信在不遠的將來，藉由網路與醫藥的結合，你我的用藥環境必能安全又便捷！

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