藥署與臺灣阿斯特捷利康(AZ)公司開會後，臺灣阿斯特捷利康公司確保從3月9日開始，民眾可以前往原本取得藥品的醫療機構或是藥局換貨，並建議民眾前往換藥前先行電話詢問該醫療機構或藥局是否已有新品。
臺灣阿斯特捷利康(AZ)公司表示：從3月9日起開始每天接受換貨，所有現有的冠脂妥必須在3月18日之前退回至藥局，才符合換貨條件。
給病患的換貨建議：
- 病患應向原取得藥物的藥局更換完整藥盒或鋁箔包裝。建議先與您的地區醫院、診所或藥局聯絡確認該單位是否已取得最新的冠脂妥。
- 請盡速將您的藥品至您原購買的藥局更換，須在3月18日營業時間結束前完成更換手中的冠脂妥。
病患如何知道新換的冠脂妥是原廠正品：
- 換回的藥品批號為臺灣從未銷售的批號，並且有防偽印章(注意：如果您領取的藥品是來自醫學中心或區域醫院，由於臺灣阿斯特捷利康公司會與醫院盤點認證，確認後即可使用，不會有防偽印章。
- 出貨時會附上一份證書。
- 新換原廠正品的醫療院所及藥局會公開並持續更新。
- 有任何疑問可撥打臺灣阿斯特捷利康的產品諮詢專線：0800-888-633 （周一至周五9:00-17:00）
資料來源：食品藥物管理署 阿斯特捷利康公司(AZ)官網
